Főoldal / Automatizációs megoldás

E-mail-automatizálás

Bejövő levelek osztályozása, adatkinyerése, felelőshöz irányítása és válasz-előkészítése.

Kérek folyamatauditot ↗Megnézem a lehetőségeket ↓

01 / HELYZETFELMÉRÉS

Ahol általában idő és pénz vész el

Az automatizáció nem az eszközzel kezdődik. Először azt vizsgáljuk meg, hol ismétlődik a munka, hol állnak külön rendszerekben az adatok, és mely hibák okoznak valódi üzleti veszteséget.

Közös postaládában elvesznek a levelek

Felesleges egyeztetéseket és nehezen mérhető időveszteséget épít be a napi működésbe.

Kézzel kell eldönteni, ki a felelős

Csökkenti az átláthatóságot, ezért a hibák oka és felelőse csak későn válik láthatóvá.

A mellékletekből adatot másolnak

A munkatársak értékteremtés helyett ismétlődő adminisztrációval foglalkoznak.

Ugyanazokra a kérdésekre ismétlődő válasz készül

Bizonytalanná teszi az ügyfélélményt, növeli a bejövő megkereséseket és feleslegesen terheli a csapatot.

A sürgős levelek későn kerülnek előre

Rontja a reakcióidőt, feltartja a következő munkafázist, és ügyfél- vagy bevételvesztést okozhat.

Nincs mérhető válaszidő

Bizonytalanná teszi az ügyfélélményt, növeli a bejövő megkereséseket és feleslegesen terheli a csapatot.

02 / TIPIKUS LEHETŐSÉGEK

Példák az automatizálható folyamatokra

Az alábbiak gyakori, jól automatizálható példák — nem egy zárt szolgáltatáslista. A konkrét megoldást mindig az Ön működéséhez, rendszereihez és üzleti céljaihoz tervezzük. Lehet teljesen automatikus, vagy ahol szükséges, emberi jóváhagyási pontokkal felügyelt.

Téma és sürgősség szerinti osztályozás

Az ismétlődő lépések szabályozott folyamatba kerülnek, teljes naplózással és egyértelmű felelősségi pontokkal.

Automatikus felelőskijelölés

A szükséges információ automatikusan eljut a következő munkafázisba, így megszűnik a kézi továbbítás és várakozás.

Mellékletek és kulcsadatok feldolgozása

A különböző források adatai egységes szerkezetben, kézi másolás nélkül kerülnek a következő rendszerbe.

Jóváhagyható válaszvázlat

Minden státusz és változás visszakövethető, ezért gyorsabbá válik az ügyintézés és egyszerűbbé a vezetői kontroll.

CRM- vagy ticketrekord létrehozása

Az automatizált lépések csökkentik az adminisztrációt, miközben a kivételek kezelését továbbra is ember felügyeli.

SLA- és válaszidőriasztások

A rendszer folyamatosan figyeli a meghatározott szabályokat, és időben jelzi a beavatkozást igénylő eseteket.

03 / ÍGY MŰKÖDIK

Az információ útja, lépésről lépésre

A válaszok a beállított szabályok szerint automatikusan elküldhetők vagy piszkozatként továbbíthatók. Panasz, pénzügyi kérés vagy érzékeny ügy esetén igény szerint emberi ellenőrzés kapcsolható be.

E-mail beérkezik

Téma és ügyfél azonosítása

Adat és melléklet feldolgozása

Feladat vagy válaszvázlat készül

Felelős jóváhagy és lezár

Automatikus vagy igény szerint felügyelt

Rövidebb válaszidő és kevesebb elvesző ügyfél- vagy partnerkérés

Akár 2 hétaz első automatizáció bevezetése

Naplózottfolyamat és robotfutás

Prioritásüzleti érték alapján

04 / SZAKMAI MEGKÖZELÍTÉS

Technológia a háttérben, működés az előtérben

A projekt nem egy önálló bot átadásával ér véget. Dokumentált, monitorozott és módosítható rendszert építünk.

01◎

Felmérés és prioritás

Feltérképezzük a munkaidőt, a hibák költségét, az elvesző bevételi lehetőségeket és az adatok útját.

EREDMÉNYRangsorolt automatizációs terv, mérhető első projekttel.

02✓

Rugalmas kontroll

A rendszer adatot gyűjt, ellenőriz, előkészít és riaszt. A folyamat lehet teljesen automatikus, vagy a szükséges szakmai, pénzügyi és jogi pontokon emberi jóváhagyással felügyelt.

BIZTONSÁGNaplózott műveletek, elkülönített jogosultságok és igény szerinti jóváhagyási pontok.

03↗

Bevezetés és üzemeltetés

Integráljuk a meglévő rendszereket, teszteljük a működést, dokumentálunk és betanítjuk az érintett munkatársakat.

FOLYAMATOSSÁGMonitorozás, hibakezelés, mentés és tervezhető továbbfejlesztés.

Integrációs ökoszisztéma

A meglévő rendszereihez
kapcsolódunk.

A MoneyBro biztonságosan kapcsolja össze a már használt üzleti rendszereit.

Egy ökoszisztéma
Nagyobb
lehetőségekhez

MoneyBroIntegrációs központ

Biztonságos adatkapcsolat

Értékesítés és ügyfélkezelés

Ügyfelek · lehetőségek · növekedés

SalesforceHubSpotMiniCRM

Pénzügy és vállalatirányítás

Pénzügy · működés · hatékonyság

SAPSzámlázz.huBillingo

Kommunikáció és adatok

Együttműködés · adatok · automatizálás

SlackMicrosoft 365Google Workspace

További kapcsolható rendszerek

Nyitott integrációs ökoszisztéma

Dynamics 365ShopifyPower BIPipedriveZoho CRMZendeskFreshdeskMailchimpBrevoActiveCampaignCalendlyTypeformJotformOracle NetSuiteOdooWooCommerceUNASShoprenterKulcs-SoftNAV Online SzámlaDocuSignStripeBarionSimplePaySharePointGoogle DriveDropboxOneDriveMicrosoft TeamsJiraAsanaMonday.comClickUpTrelloNotionAirtableLooker StudioMySQLPostgreSQLMicrosoft SQL ServerREST APIWebhookSFTPEgyedi ERP / CRM

Eredményesebb működésAz adatok ott áramlanak, ahol valódi értéket teremtenek.Biztonságos kapcsolatVállalati szintű védelemmel és megbízható működéssel.Valós idejű adatokMindig naprakész információk a jobb döntésekhez.

Nem találja a saját rendszerét?Megvizsgáljuk az integrálhatóságát.

06 / GYAKORI KÉRDÉSEK

Az első egyeztetés előtt

Le kell cserélni a meglévő rendszereket?+

Általában nem. Elsősorban a jelenlegi eszközök biztonságos összekapcsolására törekszünk.

Mennyi idő a bevezetés?+

Egy jól körülhatárolt első automatizáció akár 2 hét alatt bevezethető. Összetettebb rendszernél az audit után adunk pontos ütemezést.

Garantált a megtérülés?+

Nem ígérünk audit nélküli garantált eredményt. Mérhető célokat és adatalapú becslést adunk.

Díjmentes automatizálhatósági vizsgálat

Mutasson meg egy problémás folyamatot. Megvizsgáljuk, automatizálható-e, milyen rendszereket kell összekapcsolni, és hogyan érdemes elkezdeni.

Kérem a díjmentes vizsgálatot ↗Mérési módszertanunk ↗