ILLUSTRATIVES BEISPIELPROJEKT

Fallstudie zur Patientenreise

Beispielprojekt einer administrativen Patientenkommunikation, die vollautomatisch abläuft oder bei Bedarf durch eine professionelle Steuerung ergänzt wird.

01 / AUSGANGSPOSITION

Die Betriebssituation, die automatisiert werden kann

Terminerinnerungen, Dokumentenanfragen und Nachverfolgungen von Kontrollen erfolgten in mehreren unabhängigen Listen.

VORHER
  • Separat verwaltete Terminliste
  • Manuelle Erinnerungen
  • Späterkennung fehlender Dokumente
  • Mangelnde Kontrollnachverfolgung
DER AUTOMATISIERTE PROZESS
  • Zeitgesteuerte Erinnerungen
  • Dokumente sicher anfordern
  • Meldung von Abwesenheiten an der Rezeption
  • Professioneller Kontrollpunkt auf Anfrage
Nachverfolgbaradministrativer Patientenweg
WenigerNachbereitung des Empfangs
Auf Anfrageprofessionelle Genehmigung
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bestehenden Systeme.

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